Teamleiter (m/w/d) Kundenservice

am Standort Ulm
Job-ID: 2043387

Du bist auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung mit Führungsverantwortung? Dann bewirb Dich!

DEINE AUFGABEN

  • Leitung und Entwicklung der Abteilung

  • Personaleinsatz- und Urlaubsplanung

  • Prozessoptimierung und - implementierung
  • Budgetplanung und -kontrolle

  • Aufbau und Weiterentwicklung der KPIs

  • Bearbeitung von Kundenanfragen

  • Sendungsverfolgung und Avisierung

  • Lösungsfindung bei Abweichungen im Transportverlauf

  • Organisation von Sonderfahrten

  • Kommunikation mit internen und externen Kontakten

  • Reporting

  • DEIN PROFIL

  • Abgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaft, Logistik oder vergleichbar

  • Mehrjährige Berufs- und Führungserfahrung in der Speditions- oder Logistikbranche

  • Sicheres Auftreten und Verhandlungsgeschick

  • Strukturierte und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise

  • Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Belastbare Kenntnisse im Umgang mit dem MS-Office-Paket

  • DEINE BENEFITS

  • Unbefristete Anstellung

  • Attraktive Vergütung

  • Flache Hierarchien

  • Gestaltungsfreiraum

  • Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

  • Diverse Sozialleistungen

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