Auftragsannahme und Weitergabe von Anfragen

Kompetente Beratung zu den Dienstleistungen und Laufzeiten

Auskunftsvergabe über Sendungsverläufe und proaktive Information der Kunden über Verspätungen

Schnittstelle zwischen internen Abteilungen, wie der Disposition und den Kunden

Erfassung von Retouren per EDV

Reklamations- und Beschwerdemanagement

Erstellung von Reports

Einarbeitung und Begleitung neuer Mitarbeiter (w/m/d)

Mitwirkung bei Projektarbeiten

Abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann (w/m/d) für Spedition und Logistikdienstleistung oder eine vergleichbare Qualifikation

Erste Erfahrung im Bereich der LKW-Verkehre oder im Segment KEP-Dienstleistung ist von Vorteil

Gutes Verständnis für die Prozesse im Bereich Landverkehre

Kundenorientierte Arbeitsweise und freundliches Auftreten

Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Freude am Lösen von Problemen

Verantwortungsvolle Aufgabe

Motiviertes Team, das eine sorgfältige Einarbeitung gewährleistet

Attraktive Vergütung

Unbefristete Anstellung und gute Sozialleistungen