Sachbearbeiter (w/m/d) Customer Service
am Standort Hamburg
Job-ID: 2043387
Für unseren Mandanten suchen wir im Rahmen einer temporären Unterstützung ab sofort und für 18 Monate befristet.
DEINE AUFGABEN
Bearbeitung von Kundenanfragen über verschiedene Kanäle und Sicherstellung schneller Lösungen
Überwachung der Service Levels und Einhaltung vertraglicher Vorgaben
Zentrale Anlaufstelle für Kundenanfragen, Reklamationen und Sonderwünsche
Proaktive Kommunikation mit internen Teams, Kunden und Partnern
Identifikation von Upselling- und Cross-Selling-Potenzialen
DEIN PROFIL
Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Schifffahrt/Logistik
Erste Berufserfahrung in der Schifffahrt und im Kundenservice
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Kommunikationsstärke, Serviceorientierung und Teamgeist
Sicherer Umgang mit gängigen EDV-Anwendungen
DEINE BENEFITS
Ein modernes, internationales Arbeitsumfeld
Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben
Attraktive Vergütung entsprechend deiner Qualifikation
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