Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Sie im Kundenauftrag als
Ihre Aufgaben:
- Sie sind verantwortlich für die Leitung und Weiterentwicklung des Kunden- und Reklamationsmanagements
- Sie erstellen Reports, werten Analysen aus und leiten bei Problemen erforderliche Maßnahmen ein
- Sie sind verantwortlich für die Klärung und Bearbeitung von unklaren Rücksendungen
- Sie übernehmen den Verkauf von Rücksendungswaren sowie die vorbereitende Organisation von Entsorgungsware
- Sie sorgen für die Annahme und Lösung von Reklamationen, Beschädigungen, Fehlmengen, Lieferverzögerungen, Falschlieferungen
- Sie überwachen Rücksendungen und erstellen Gutschriften und Rechnungen
- Außerdem überprüfen Sie eingehende Rechnungen sowie Nachbelastungen und Rücksendungsanfragen
- Sie kommunizieren aktiv mit Kunden und unterstützen das Logistikmanagement in allen Bereichen
- Sie besitzen eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein Studium im Bereich Betriebswirtschaft
- Des Weiteren haben Sie erste Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position
- Sie verfügen Sie über einen routinierten Umgang mit den gängigen MS-Office Programmen
- Sie kommunizieren sicher mit Ihren sehr guten Sprachkenntnissen in Deutsch und Englisch
- Sie haben eine hohe Leistungsbereitschaft und sind belastbar
- Ihre selbständige Arbeitsweise sowie Kommunikationsstärke zeichnen Sie aus
- Wir bieten Ihnen eine verantwortungsvolle Tätigkeit innerhalb der Kontraktlogistik.
- Sie erwarten interessante Aufgaben in einem innovativen Arbeitsumfeld sowie ein angenehmes Arbeitsklima.
- Sie profitieren von einer attraktiven Vergütung und fachlichen und persönlichen Weiterentwicklungsmöglichkeiten
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