Teamleiter (m/w/d) Kundenservice
am Standort Neu-Ulm       Job-ID: 2048862
Du bist auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung mit Führungsverantwortung? Dann bewirb Dich!
DEINE AUFGABEN
-
Leitung und Entwicklung der Abteilung
-
Personaleinsatz- und Urlaubsplanung
- Prozessoptimierung und - implementierung
-
Budgetplanung und -kontrolle
-
Aufbau und Weiterentwicklung der KPIs
-
Bearbeitung von Kundenanfragen
-
Sendungsverfolgung und Avisierung
-
Lösungsfindung bei Abweichungen im Transportverlauf
-
Organisation von Sonderfahrten
-
Kommunikation mit internen und externen Kontakten
-
Reporting
DEIN PROFIL
-
Abgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaft, Logistik oder vergleichbar
-
Mehrjährige Berufs- und Führungserfahrung in der Speditions- oder Logistikbranche
-
Sicheres Auftreten und Verhandlungsgeschick
-
Strukturierte und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise
- Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
-
Belastbare Kenntnisse im Umgang mit dem MS-Office-Paket
DEINE BENEFITS
- Unbefristete Anstellung
- Attraktive Vergütung
- Flache Hierarchien
- Gestaltungsfreiraum
- Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Diverse Sozialleistungen