Für unseren Mandanten suchen wir im Rahmen einer temporären Unterstützung ab sofort und für 18 Monate befristet.
DEINE AUFGABEN
- Bearbeitung von Kundenanfragen über verschiedene Kanäle und Sicherstellung schneller Lösungen
- Überwachung der Service Levels und Einhaltung vertraglicher Vorgaben
- Zentrale Anlaufstelle für Kundenanfragen, Reklamationen und Sonderwünsche
- Proaktive Kommunikation mit internen Teams, Kunden und Partnern
- Identifikation von Upselling- und Cross-Selling-Potenzialen
DEIN PROFIL
- Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Schifffahrt/Logistik
- Erste Berufserfahrung in der Schifffahrt und im Kundenservice
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Kommunikationsstärke, Serviceorientierung und Teamgeist
- Sicherer Umgang mit gängigen EDV-Anwendungen
DEINE BENEFITS
- Ein modernes, internationales Arbeitsumfeld
- Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben
- Attraktive Vergütung entsprechend deiner Qualifikation
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