DEINE AUFGABEN

• Du kümmerst dich um die Bearbeitung von Kundenanfragen und sorgst dafür, dass der Sendungsverlauf jederzeit transparent ist
• Zudem setzt du Änderungen in der Transportkette um und achtest darauf, dass alle Anpassungen rechtzeitig erfolgen
• Du verfolgst die Sendungen proaktiv und hältst unsere Kunden stets über den aktuellen Stand informiert
• Dazu stimmst du dich mit unseren Speditionspartnern ab, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten
• Du erstellst Statistiken und wertest die Sendungszahlen aus, um Prozesse zu optimieren
• Du organisierst Sonderfahrten und kümmerst dich um die Avisierung von Prioritäten bei den Auslieferungen
• Des Weiteren kommunizierst du mit Kunden, Kollegen und den ausführenden Spediteuren zu wichtigen Sendungsereignissen
• Du koordinierst Terminsendungen und sorgst für eine pünktliche Lieferung
• Zu guter Letzt gleicht du die Sendungsdaten ab und erfasst sie präzise

DEIN PROFIL

• Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Kauffrau/Kaufmann (m/w/d) für Spedition und Logistikdienstleistung oder eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung
• Du bringst einschlägige Berufserfahrung im Bereich Kundenservice mit und bist sicher im Umgang mit MS Office
• Du verfügst über ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten, Verhandlungsgeschick und Durchsetzungsvermögen
• Zudem gehst du sicher mit Kunden um und kannst dich schnell in neue Themen einarbeiten
• Du arbeitest gerne im Team und findest schnell Lösungen in dynamischen Situationen

DEINE BENEFITS

• Ein sicherer Arbeitsplatz mit einem unbefristeten Vertrag in einer stark wachsenden Branche
• Ein Team, das gelebten Teamgeist pflegt, flache Hierarchien hat und schnelle Entscheidungen ermöglicht
• Viel Freiraum, um Verantwortung zu übernehmen und deine Ideen aktiv einzubringen
• Hervorragende Karrierechancen in einem sympathischen Team aus engagierten Kolleg:innen
• Ein faires Gehalt, das deinen Einsatz honoriert
• Attraktive Benefits