Sachbearbeiter (w/m/d) Kundenbetreuung Voll- oder Teilzeit
am Standort Großbeeren Job-ID: 2038941
DEINE AUFGABEN
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Auftragsannahme und Weitergabe von Anfragen
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Kompetente Beratung zu den Dienstleistungen und Laufzeiten
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Auskunftsvergabe über Sendungsverläufe und proaktive Information der Kunden über Verspätungen
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Schnittstelle zwischen internen Abteilungen, wie der Disposition und den Kunden
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Erfassung von Retouren per EDV
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Reklamations- und Beschwerdemanagement
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Erstellung von Reports
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Einarbeitung und Begleitung neuer Mitarbeiter (w/m/d)
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Mitwirkung bei Projektarbeiten
DEIN PROFIL
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Abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann (w/m/d) für Spedition und Logistikdienstleistung oder eine vergleichbare Qualifikation
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Erste Erfahrung im Bereich der LKW-Verkehre oder im Segment KEP-Dienstleistung ist von Vorteil
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Gutes Verständnis für die Prozesse im Bereich Landverkehre
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Kundenorientierte Arbeitsweise und freundliches Auftreten
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Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
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Freude am Lösen von Problemen
DEINE BENEFITS
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Verantwortungsvolle Aufgabe
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Motiviertes Team, das eine sorgfältige Einarbeitung gewährleistet
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Attraktive Vergütung
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Unbefristete Anstellung und gute Sozialleistungen
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